Chers clients,


Comme vous le savez, le gouvernement du Québec a ordonné la fermeture temporaire de l’ensemble des commerces et services non essentiels dans le cadre de la pandémie liée au coronavirus (COVID-19).

En tant que distributeur de produits électriques et d'équipements de sécurité qui dessert de nombreuses entreprises et services essentiels, nous maintiendrons au cours des prochaines semaines un niveau d’opérations à effectifs réduits autant administratif que logistique qui nous permettra de continuer à servir nos clients dont le secteur d’activité demeure essentiel.  Pour ce faire, nous avons adopté les mesures suivantes :

  • Adoption de mesures d’hygiènes, de distance sociale, de protection, et nettoyage accru sur toutes les surfaces de travail
  • Restriction et limitation des visiteurs, clients ou fournisseurs autant au Siège Social qu’en succursale
  • Toute rencontre ou réunion d’affaires doit se faire à distance par vidéoconférence ou téléphone
  • Un programme de télétravail a été mis en place pour décentraliser nos gens qui peuvent travailler à distance
  • Mise en place d’un plan visant à limiter nos opérations au minimum avec le maintien d’un niveau d’opérations afin de supporter nos clients dont le secteur d’activité demeure essentiel
  • Nous encourageons de commander d’avance, de préférence en ligne via lumen.ca, par l’application mobile ou par téléphone à l’une de nos succursales.
  • Réduction des heures d’ouverture de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
  • Maintien de la ligne d’urgence 1-800-363-0303 qui est toujours disponible en dehors des heures d’ouverture

 

En terminant, nous souhaitons vous réitérer que comme toujours, la santé, la sécurité et le bien-être de nos employés, de nos clients, de nos fournisseurs et de la communauté dans son ensemble restent notre priorité quotidienne. Nous nous conformerons à toute nouvelle instruction gouvernementale qui pourrait être déployée et suivons continuellement les directives de santé publique.

Bien que les temps soient durs, notre entreprise reste forte et nous sommes confiants pour l’avenir. Nous apprécions sincèrement votre confiance, votre patience et votre soutien continu. 

Veillez à rester en sécurité et en bonne santé et sachez que, comme toujours, nous demeurons fermement engagés à vous servir.


Cordialement,


Serge Leblanc

Président Lumen